Dernière mise à jour : Octobre 2025
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://trinity-conciergerie.com.
Trinity Conciergerie est une agence de conciergerie de luxe basée à Paris, spécialisée dans la création d’expériences sur mesure et la gestion de séjours d’exception.
2. Informations légales
Dénomination sociale : Trinity Conciergerie
Forme juridique : SARL basée en France
Siège social : 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — France
Numéro SIREN / SIRET : (98268243700016)
Responsables de publication : Cannelle et Hela — Fondatrices et Directrices de Trinity Conciergerie
Email de contact : trinity.conciergerie@outlook.com
Hébergeur : IONOS France — 7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines
3. Collecte et utilisation des données personnelles
a) Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire (nom, e-mail, message), ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée (hash) issue de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez.
Les clauses de confidentialité de Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy.
Après validation, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
b) Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter d’y inclure des métadonnées EXIF contenant des coordonnées GPS.
Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire ces données de localisation.
c) Cookies
- Si vous laissez un commentaire, un cookie peut enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web pour votre confort. Ces cookies expirent au bout d’un an.
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- En modifiant ou publiant un contenu, un cookie supplémentaire est enregistré pour indiquer l’ID de la publication ; il expire au bout d’un jour.
4. Contenus embarqués depuis d’autres sites
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Ces contenus se comportent comme si le visiteur consultait le site d’origine, qui peut collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions.
5. Utilisation et transmission de vos données
Les données collectées via le site (nom, e-mail, téléphone, type de service, message) sont utilisées uniquement pour le traitement des demandes clients.
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail envoyé.
Trinity Conciergerie ne partage aucune donnée à des tiers sans le consentement explicite du client.
6. Durée de conservation des données
- Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour permettre leur validation automatique.
- Les comptes utilisateurs (le cas échéant) peuvent modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf leur identifiant).
- Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces données.
7. Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 trinity.conciergerie@outlook.com
8. Où vos données sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Les formulaires du site (réservation, contact, etc.) sont sécurisés via HTTPS et hébergés sur les serveurs de IONOS France.
9. Cookies et statistiques
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- d’analyse statistique (Google Analytics ou équivalent),
- et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière d’autorisation affichée lors de votre première visite.
Aucun cookie publicitaire n’est activé sans votre consentement explicite.
10. Sécurité et confidentialité
Trinity Conciergerie met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données :
- chiffrement SSL (HTTPS),
- pare-feu serveur,
- surveillance anti-intrusion (Security Optimizer),
- et contrôle d’accès strict aux comptes administrateurs.
11. Conditions générales d’utilisation (CGU)
L’accès au site Trinity Conciergerie implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, maquettes) sont la propriété exclusive de Trinity Conciergerie et ne peuvent être reproduits, copiés ou diffusés sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites conformément au Code de la Propriété Intellectuelle.
Trinity Conciergerie s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données de ses clients avec la plus grande rigueur.